La tecnología ha sido un factor clave en la transformación del sector inmobiliario en todo el mundo. Y España no ha sido una excepción. Desde la pandemia por la COVID-19, el sector ha experimentado un acelerado proceso de innovación y adaptación a las nuevas realidades y necesidades de los clientes.

En este artículo, exploraremos cómo la tecnología ha evolucionado en el sector inmobiliario español después de la pandemia y cómo está cambiando la forma en que las personas compran, venden y alquilan propiedades hasta este 2023.

La revolución de la tecnología en el sector inmobiliario: herramientas que son clave

Antes de la pandemia, la tecnología ya había comenzado a hacer sentir su presencia en el sector inmobiliario español. Sin embargo, la pandemia aceleró el ritmo de la adopción y el uso de tecnologías digitales para la promoción de venta y el alquiler de propiedades.

Muchas agencias inmobiliarias se dieron cuenta de que la tecnología podía ayudarles a mantenerse conectados con sus clientes y a mantener sus negocios en marcha, incluso durante los períodos de restricción y cierre.

Las visitas virtuales mediante Realidad Virtual (VR)

Una de las tecnologías más importantes que ha surgido en el sector inmobiliario español después de la pandemia es la Realidad Virtual (VR), que en el caso de Fotocasa, se materializó a través de la Visita Express.

La Realidad Virtual permite a los clientes ver virtualmente una propiedad, explorar su interior y exterior, y experimentar con sus sensaciones antes de visitarla en persona. Esto ha sido especialmente valioso durante la pandemia, cuando la mayoría de las visitas a propiedades se limitaron o resultaban imposibles. Además, la Realidad Virtual también ha permitido a las agencias inmobiliarias ofrecer una experiencia más completa y atractiva para los clientes, lo que puede mejorar la conversión y la satisfacción del cliente.

Más tecnología en el sector inmobiliario: la Inteligencia Artificial (IA) y el Aprendizaje Automático (ML)

Otra tecnología importante en el sector inmobiliario español después de la pandemia es el uso de Inteligencia Artificial (IA) y Aprendizaje Automático (ML). Estas tecnologías se utilizan para mejorar la eficiencia y la productividad de las agencias inmobiliarias, así como para mejorar la experiencia del cliente.

Por ejemplo, los chatbots de Inteligencia Artificial pueden ayudar a responder preguntas y proporcionar información sobre propiedades, mientras que el Aprendizaje Automático puede utilizarse para analizar datos y proporcionar recomendaciones personalizadas sobre propiedades y tendencias del mercado.

Más ventajas de la tecnología en el sector inmobiliario después de la pandemia

Además, la tecnología también ha mejorado la transparencia y la eficiencia en los procesos de compra y alquiler de propiedades. Las plataformas en línea y las aplicaciones móviles permiten a los clientes buscar y comparar propiedades de manera más sencilla y accesible. Además, los sistemas de pago en línea y la firma electrónica han hecho que sea más fácil y rápido para los clientes completar transacciones y realizar pagos.

Otro aspecto en el que la tecnología ha tenido un impacto significativo en el sector inmobiliario español es en la evaluación de propiedades. La tecnología ha permitido la creación de sistemas de valoración más precisos y eficientes, lo que ha mejorado la precisión y la rapidez en la determinación del precio de un inmueble. Esto ha sido especialmente valioso durante la pandemia, cuando ha habido una mayor incertidumbre en el mercado inmobiliario y una necesidad de tomar decisiones informadas más rápidamente.

Además, la tecnología también ha cambiado la forma en que los agentes inmobiliarios operan y ofrecen servicios a sus clientes. Las herramientas online de big data y las aplicaciones móviles permiten a los agentes acceder a información sobre propiedades, clientes y transacciones en tiempo real, lo que les permite tomar decisiones más informadas y ofrecer un mejor servicio a sus clientes.

El big data o cómo tomar decisiones más informadas con tecnología en el sector inmobiliario

La inteligencia artificial y el aprendizaje automático también están ayudando a los agentes a analizar grandes cantidades de datos y a tomar decisiones más informadas a través del mencionado big data. Por ejemplo, los sistemas de inteligencia artificial pueden analizar datos sobre el comportamiento de los compradores y arrendatarios, los precios de las propiedades y las tendencias del mercado para ayudar a los agentes a tomar decisiones más informadas sobre cómo abordar sus estrategias de marketing y ventas.

Otro aspecto en el que la tecnología ha tenido un impacto significativo en el sector inmobiliario español es en la forma en que se realiza la búsqueda de propiedades. La realidad virtual y aumentada ha permitido a los clientes tener una experiencia de visualización más realista y detallada de las propiedades, lo que les ayuda a tomar decisiones más informadas sobre si desean visitar una propiedad en persona o no. En este sentido, desde Fotocasa tratamos de ofrecer al mercado tecnologías tan novedosas como la Visita Express y dotar a nuestras apps de sistemas cada vez mas completos.

El ecosistema proptech en el sector inmobiliario

El avance de la tecnología en el sector ha sido vertiginoso, hasta el punto de tener un ecosistema empresarial de tecnológicas propio. Nos referimos al tan comentado proptech.

En España, las empresas inmobiliarias estaban acostumbradas a convivir con empresas tecnológicas como los portales inmobiliarios, las empresas de CRM y desarrolladores web. Pero en los últimos años, hemos visto crecer muchas empresas tecnológicas alrededor de la actividad inmobiliaria, cubriendo y dando la opción de digitalizar cualquier parte del proceso.

Personalmente, y viniendo del sector tecnológico, he celebrado esta proliferación de startups dentro del sector, porque evidenciaba que había muchas oportunidades que quedaban por explotar.

Ahora bien, aunque ese empujón en la digitalización del sector ha supuesto un gran avance, conviene preguntarse: ¿es el mercado inmobiliario español un mercado maduro para automatizar y digitalizar todas las partes del proceso?

Personalmente creo que no. Hay algunas soluciones en el mercado que requieren maduración, formación y, sobre todo, un cambio en la mentalidad de los profesionales y los clientes. Por eso creo que deberíamos reflexionar si no estamos aportando soluciones antes de tener la necesidad real.

La tecnología en el sector inmobiliario como solución y el cambio de mentalidad en España

La tecnología y su implantación vive momentos dorados dentro de nuestro sector después de la pandemia, pero no debemos abstraernos de que las herramientas digitales deben aportar mejoras en la efectividad, automatización y rentabilidad sobre los procesos tradicionales.

Es por eso que con acelerar tecnológicamente el sector no es suficiente. Debemos tratar de analizar, explicar y formar a nuestros profesionales sobre cómo funciona este nuevo mapa tecnológico y sus ventajas.

Creo que nos queda mucho trabajo de divulgación y evangelización entre los profesionales, establecer bases sólidas y tener un storytelling que aporte continuidad en la mentalidad tecnológica de las empresas.

En resumen, la tecnología ha transformado la forma en que se lleva a cabo el negocio en el sector inmobiliario español y ha mejorado la experiencia del cliente. Desde la Realidad Virtual hasta la Inteligencia Artificial y el Aprendizaje Automático, la tecnología está revolucionando el sector y brindando a los clientes una experiencia más eficiente, transparente y personalizada.

A medida que la tecnología continúe evolucionando, es probable que en el futuro veamos más cambios y mejoras en el sector, pero no debemos dejar de trabajar en que los propios profesionales entiendan cuáles son las ventajas y puedan brindarlas a sus clientes como un valor añadido tangible.