¿Puedes cobrar los honorarios inmobiliarios si una compraventa finalmente no se firma?

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Has encontrado comprador, has negociado las condiciones y preparado la firma de la escritura de compraventa, pero la operación se cancela. ¿Vas, entonces, a quedarte sin cobrar tus honorarios inmobiliarios, a pesar de haber hecho tu trabajo?

Que no se firme la escritura no significa necesariamente que pierdas el derecho a cobrar, aunque tampoco basta con acreditar las horas dedicadas a gestionar la operación. 

La clave está en qué pactaste con el cliente, qué acuerdo alcanzaron comprador y vendedor gracias a tu intervención y por qué se canceló la operación.

Te contamos cuándo puedes cobrar tus honorarios y qué debes revisar antes de reclamarlos.

¿Cuándo puedes cobrar los honorarios sin que se firme la escritura?

Si has cumplido las obligaciones asumidas y el contrato de intermediación establece que tus honorarios se generan al alcanzar un determinado acuerdo, puedes mantener el derecho a cobrarlos aunque el propietario cambie posteriormente de opinión, siempre que se hayan cumplido las condiciones pactadas.

Antes de reclamarlos, comprueba también cuándo debía efectuarse el pago, ya que el momento en que nace el derecho a cobrar no siempre coincide con su vencimiento.

1. El comprador se retira después de firmar el contrato de arras

En este caso, debes revisar si el comprador podía desistir de la operación y qué consecuencias se habían establecido en el contrato de arras.

Si el comprador pierde las arras, ese importe corresponde al vendedor, pero no se convierte automáticamente en la comisión de la agencia inmobiliaria.

Tu derecho a cobrar dependerá de las condiciones acordadas con el cliente en el contrato de intermediación inmobiliaria.

2. La compraventa se cancela por un incumplimiento profesional

Si la operación se frustra como consecuencia de un incumplimiento profesional, tu derecho a percibir los honorarios puede verse afectado e incluso dar lugar a una reclamación por daños y perjuicios.

Las consecuencias dependerán de las obligaciones asumidas, de quién haya contratado los servicios y de quién sea responsable del perjuicio ocasionado.

¿Qué ocurre con tus honorarios si el banco deniega la hipoteca al comprador?

La falta de financiación puede impedir que se complete una compraventa, pero no significa automáticamente que la agencia pierda el derecho a cobrar sus honorarios.

Para determinarlo, es necesario revisar tanto las condiciones de la compraventa como las establecidas en el contrato de intermediación inmobiliaria.

Si tus honorarios dependían de la concesión de la hipoteca

Si acordaste que solo cobrarías cuando se concediera el préstamo, no puedes exigir esos honorarios si el banco lo deniega y se cumplen las condiciones pactadas para acreditar la negativa. Si recibiste un anticipo exclusivamente a cuenta de esa comisión, corresponde devolverlo.

Comprueba la documentación y el plazo establecidos. En Inmoweb puedes programar una tarea para revisar ese vencimiento e incorporar el justificante recibido a la ficha del contacto.

1. Si tus honorarios dependían de la concesión de la hipoteca: Si acordaste que solo cobrarías cuando se concediera el préstamo hipotecario, no podrás exigir esos honorarios si el banco deniega la financiación y se cumplen las condiciones previstas para acreditar dicha negativa. Si habías recibido un anticipo exclusivamente a cuenta de esa comisión, corresponderá devolverlo.

⚠️ Aquí es importante comprobar qué documentación debe presentar el comprador y en qué plazo. Con el CRM inmobiliario Inmoweb puedes programar una tarea para controlar ese vencimiento y adjuntar el justificante recibido a la ficha del contacto.

1. Si tus honorarios se generaban al firmar el contrato privado: Si el contrato establecía que tus honorarios se devengaban con la firma del contrato privado y la compraventa no estaba condicionada a la obtención de financiación, la posterior denegación de la hipoteca no implica, por sí sola, que pierdas el derecho a cobrarlos. Para ello, es necesario que hayas cumplido las obligaciones pactadas y que tu remuneración tampoco estuviera condicionada a la concesión del préstamo.
2. Si no pactaste qué ocurriría con tus honorarios: Puede suceder que comprador y vendedor hayan acordado devolver las cantidades entregadas si el comprador no consigue financiación. Sin embargo, ese acuerdo regula las consecuencias de la cancelación entre ambas partes, pero no determina necesariamente qué sucede con la comisión inmobiliaria. En este supuesto, será necesario analizar ambos contratos para comprobar si la agencia cumplió el servicio contratado y si corresponde cobrar los honorarios o devolver algún anticipo.

¿A quién puedes reclamar los honorarios si la compraventa se cancela?

Como regla general, debe abonar los honorarios quien haya contratado tus servicios y aceptado las condiciones económicas, siempre que se hayan cumplido los requisitos establecidos para su cobro.

Por tanto, si fue el vendedor quien contrató a la agencia, no puedes trasladar automáticamente la factura al comprador por el hecho de que este haya cancelado la operación.

El parte de visita puede servir para acreditar que mostraste el inmueble, pero su firma no demuestra por sí sola que el comprador contratara un servicio sujeto al pago de honorarios. Para reclamárselos, deberás poder justificar que conocía y aceptó las condiciones económicas correspondientes.

Además, si el propietario contrata tus servicios como particular, debes informarle previamente del importe de los honorarios, o de cómo se calcularán, y de las circunstancias en las que deberá abonarlos.

Aunque el cliente haya firmado el contrato, sus cláusulas deben respetar los derechos que le reconoce la normativa de protección de consumidores y usuarios.

10 comprobaciones que debes hacer antes de reclamar tus honorarios

Revisa el contrato y las comunicaciones con el cliente para responder a estas diez preguntas.

Entonces, ¿puedes cobrar honorarios si la compraventa no se firma?

Que una compraventa no llegue a formalizarse ante notario no significa necesariamente que la agencia pierda el derecho a cobrar sus honorarios.

Lo determinante es comprobar qué condiciones se pactaron, si la agencia cumplió las obligaciones asumidas y cómo afecta la cancelación al derecho a percibir la remuneración.

Por eso, documentar correctamente cada fase de la operación es fundamental, ya que si la compraventa se cancela, contarás con la información necesaria para revisar las condiciones pactadas, valorar si corresponde reclamar tus honorarios y explicar al cliente los motivos y el importe de la reclamación.