Con más de 18 años de experiencia en el sector inmobiliario y una sólida trayectoria como formador y conferenciante, Sergio Marcos se ha consolidado como una de las voces más influyentes en la formación de profesionales del Real Estate. Graduado en Comunicación por la Universitat Oberta de Catalunya, ha sido Director de Formación de Fotocasa Academy durante 3 años —donde ha formado a más de 5.000 agentes— y actualmente dirige Inmoscòpia, el programa de formación del Colegio de Agentes Inmobiliarios de Catalunya (COAPI). Su enfoque combina rigor, pedagogía y pasión por la enseñanza, logrando trasladar conceptos complejos a estrategias aplicables en el día a día de los agentes.
En este video, Marcos desmonta una creencia extendida: la idea de que todos sabemos comunicarnos eficazmente. En el trato con nuestros clientes la comunicación verbal, no verbal y paraverbal pueden marcar la diferencia entre una relación comercial superficial y una conexión real. Desde el manejo del tono y la cadencia de la voz hasta la disposición física en una reunión, Sergio comparte consejos que permiten “poner al cliente en el centro” y generar confianza desde el primer contacto. Su mensaje es claro: mejorar la comunicación es una herramienta esencial para fidelizar y ofrecer un servicio inmobiliario verdaderamente humano.
Este es el tipo de enseñanzas de Sergio Marcos que podrás aplicar inmediatamente después de salir de unas de las charlas o cursos que solemos ofrecer en Fotocasa Academy.
